[装修杂谈] 12万装修材料被调包 装饰公司称设计师过失

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发表于 2017-3-24 08:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“我本来选的是全瓷的瓷砖,结果刚装修完了瓷砖掉瓷,我才发现瓷砖是陶瓷的。”日前,市民王先生反映,他在瑞昌路的天地合装饰公司花12万多购买了家装装修套餐,等了快半年好不容易装修完房子,竟然发现卫生间瓷砖掉瓷,原来装饰公司所用的瓷砖并不是王先生所选的“全瓷”瓷砖,王先生怀疑瓷砖被“掉包”,装饰公司称是前设计师的问题,愿意承担责任砸了重换瓷砖。

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刚装完瓷砖就掉瓷,原来全瓷“掉包”成陶瓷

去年年底,市民王先生为儿子在台柳路购买了一套婚房,考虑到儿子今年就结婚,他和老伴商量决定 找个全包的装饰公司,经过对比,家人一直觉得瑞昌路上的天地合装饰公司性价比不错,“当时就是看到他们宣传的材料最放心,建材全部是大品牌,假一罚十,装修省力一站式选建材,并且承诺不满意砸了重装等等。”王先生说,2016年10月7日,他们定了一个“翡翠套餐”,价格是12.7万元,光装修服务费就1.27万元,当时签订了“住宅装饰装修施工合同”,双方约定120个工作日内竣工。

“本以为这样的大装饰公司,装修质量没问题,但是刚交工不久我们就发现了很多问题。”王先生说,他发现卫生间的瓷砖掉瓷,其中有块瓷砖的角直接脱落,记者看到王先生提供的瓷砖上面标有“MARCOPOLO”字样,在王先生家的卫生间中有两块瓷砖边角确实有脱落的瓷片,并裸露出里面的红陶。“既然是大品牌的全瓷瓷砖怎么会出问题?我拿着瓷砖找明白人一问才知道,这压根就不是全瓷瓷砖,并且根本不防水。”王先生说,他一下意识到“瓷砖”可能被掉包了,因为他当时在店里选好的全瓷瓷砖,当时设计师告诉他说他所选的那款没货了,问他能不能换同样品质的瓷砖,考虑到孩子急着用房子结婚他就同意了,但告诉设计师等他上门看看瓷砖什么样再贴,可是当他上门去看时,工人已经将大部分瓷砖贴完了,他心想既然品质一样也就没再追究这个事,没想到房子刚交工,瓷砖竟然掉瓷了,他这才意识到原来里面有“道道”。

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墙角施工歪了、防水偷工减料,多收设计费已退

“这家装饰公司表面上很正规,其实员工流动很大,经常换人不说,之前接待我的好几个都换了,后来我发现他们做广告说不收设计费,我一看我的合同上设计费8000多元,找了他们好几次,才把钱退给我。”王先生说,他是个细心人,发现了瓷砖问题后,他接着查看其他方面的施工质量,结果真发现了不少问题,“当时我要求做阳台的全部防水,结果发现防水只给我做了1米乘以1米的面积,还有我家厨房新开了一个窗,工人施工完给弄成了斜的,虽然将来还需要再处理,但倾斜着非常难看?”王先生说,他提出这些问题并向装饰公司讨要说法,但是装饰公司负责人摆出一副满不在乎的样,称瓷砖可以换,所有的装修都可 以砸了重装,并且说当天晚上砸了当天就可以装好。“他们就是在忽悠,当天砸了怎么能接着装好,我孩子等着结婚用婚房,装不好耽误了婚期怎么办?”王先生无奈地说。

“现在我都后悔选了这家装饰公司,在施工过程中多次出现闹心的事,工人根本不按照你想要的方案给你施工,我自家的房子怎么设计,怎么施工我自己说了都不算?为此我也跟装饰公司反映了。”王先生说,从去年10月定下装修到现在快半年了,虽然中间装饰公司将深度设计师给换了,房子装修没弄好,还是出现了质量问题,他找这家公司的负责人谈了好几次,对方根本不积极解决,他现在最担心的就是不要因为房子装修耽误了孩子婚期。

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装饰公司承认设计师“过失”,愿意重新换瓷砖

王先生所选的全瓷瓷砖到底是不是被掉包了?防水、墙角歪了这些工程质量问题怎么办?记者来到位于瑞昌路上的天地合装饰公司,工程部的大区经理王经理介绍,他刚来这家公司不久,但接到王先生的反映后,他也第一时间去了现场进行了查看,卫生间的瓷砖确实不是全瓷的,并且出现了掉瓷,防水也只做了必要的1米乘以1米的面积,这应该是前一个设计师的问题,目前这名设计师已经离职,针对王先生的问题他已经开会讨论过,如果王先生有什么要求可以提出来,只要在他能力范围内都可以解决。但是如果王先生要求赔偿他做不到,工程纠纷他只有500块钱的处理权限。




“你们因为施工质量耽误了工期,肯定要给我赔偿,这个合同上也有注明。”王先生提出在不影响孩子婚期的情况下,接受重新更换瓷砖的方案,但是瓷砖必须是王先生自己选,如果没有他相中的,王先生可以从市场上购买,费用由装饰公司承担,但王先生说因为装饰公司全瓷瓷砖尺寸不合适他生无法选择。 王经理一再表示,如果谈延误工期等赔偿他决策不了,“我们可以砸了重装王先生可以从我们店自己选择瓷砖,选择好了瓷砖,我们入场后7天内就可以完工。”王经理介绍,尺寸没有合适的,他们可以从厂家定制。24日,王先生向记者反映,他从市场上选好了瓷砖,最后是装饰公司根据这个型号从厂家进的货,现在装饰公司已经开始入场为他施工,之前的瓷砖已经全部砸掉,准备换上新瓷砖。

“包工包料成偷工减料是装饰公司常用手段。”一位业内人士介绍,在装修房子时,很多市民为了省时省力就喜欢多花点钱“全包”出去,但是殊不知,虽然“全包”当时省了劲,后期住着却并不舒心,因为装饰公司偷工减料而带来的一系列质量问题往往成了烦心事。建议市民选择“全包”的装修方式时一定擦亮眼睛,最好与装饰公司签订非常细致的装饰合同,而不仅仅是装饰公司提供的格式合同。

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    [LV.2]九品芝麻官

    发表于 2018-5-22 21:07:50 | 显示全部楼层
    这个坑倒是不小的
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