充值消费需谨慎商家跑路 卡内余额没法退

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发表于 2018-8-11 13:09:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

近日市民赵女士反映,去年下半年她在荷合会养生会所充值了1500元,但只消费一次,荷合会养生会所就关门了,客服电话无人接听,也无人出面处理退款事宜。记者调查发现,该会所的管理公司2017年底因拖欠房租被法院判决从湖北路体育中心100号楼房屋中迁出。

会所关门,卡里余额还剩1000多元

荷合会养生会所地址在泉山区湖北路体育中心100号楼。“有三层楼,规模不小,没想到会关门。”赵女士说,她在去年下半年续卡充值前,已经在此处消费了三四年,花费了七八千元,随后她又续充了1500元。做了一次华佗针灸后,赵女士出国游玩了一段时间。

2018年元旦,赵女士回国,想要去荷合会养生会所做护理,但发现没开门。赵女士以为会所放假了,就过了一段时间再去。但她连去几次都发现,会所不开门。她按照办卡时留的联系方式拨打过去,但电话无人接听。赵女士联系上为她服务过的人员,但对方称早已辞职,不了解情况。

“卡里还有1000多块钱,会所的人一个都联系不上,没人出面处理退款的事情。”赵女士有些气愤。

资料显示,荷合会养生会所在2013年5月开业,一楼是男士理疗区,二楼是女士美容养生专区,三楼是中医灌诊区、体查区、棋牌休闲区和茶文化演示、养生沙龙等。荷合会养生会所由徐州九九彭祖健康管理有限公司投资管理,公司董事长为杨某。

而徐州九九彭祖健康有限公司的简介是,一家集中医养生技术培训、彭祖养生文化研究、高端养生项目研发、养生技术交流于一体的彭祖中医养生技术研发机构。

会所的管理公司

因拖欠房租被起诉

8月9日下午,记者在湖北路11-11号看到,荷合会养生会所推拉门紧闭,并已生锈。院内进入会所的大门也紧闭,窗帘全部拉上。而会所外墙上的“荷合会”招牌下还挂着“彭祖文化国际发展协会淮海分会”的牌子。大门外,“荷合运动康复调理中心”的牌子也没拿掉。记者试着拨打赵女士会员卡上的预约电话,该电话无法接通。

而通过搜索发现,中国裁判文书网上有一则关于徐州九九彭祖健康管理有限公司的民事判决书。该案原告为徐州体育产业发展有限公司,被告则是徐州九九彭祖健康管理有限公司。案件在2017年8月10日立案,2017年10月19日公开开庭进行了审理。

徐州体育产业发展有限公司在诉讼中要求解除与徐州九九彭祖健康管理有限公司之间签订的租赁合同,并要求九九彭祖健康管理公司从湖北路体育中心100号楼房屋中迁出,另外支付被拖欠的房屋租赁费以及侵占房屋的赔偿金。法院在2017年12月27日作出判决,要求判决生效后三十日内,徐州九九彭祖健康管理有限公司从湖北路体育中心100号楼房屋中迁出。另外,九九彭祖健康管理公司支付原告房屋租赁费679211元并按1506.84元/日支付原告占有使用费。

12312热线:建议消费者报警

由于联系不上徐州九九彭祖健康管理有限公司以及荷合会养生会所,记者将情况反映到徐州市消费者协会。一名负责人表示,商务局是主管预付卡的部门,可以拨打12312商务举报投诉服务中心电话投诉反映。12312接线人员表示,在今年3月、4月、5月都有消费者反映荷合会养生会所关门,无法退费情况。市商务局调查发现,该会所已经停止营业,负责人失联,无法协调退费,建议消费者报警处理。

市消协相关负责人提醒,消费者在给预付卡充值时,不要因贪图优惠就充值过大金额。该负责人称,因商家跑路,导致消费者的预付卡无法退费的情况,呈高发状态。


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